Refund policy

In base al decreto legislativo 22/05/1999 n.185,  se non siete soddisfatti della merce ricevuta potete richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta, previa riconsegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto è necessario inviarmi entro 3 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta via e-mail spiegando il motivo di tale richiesta, accompagnato da:

a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso (nel caso non abbiate pagato tramite PayPal)

Restituzione

I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati a: Arcaeco, Viale Riviera Berica 516, 36100 Vicenza. 

Il prodotto/i devono essere restituiti integri, con il'ettichetta originale e non devono essere stati manipolati in modo da diminuirne il valore originale.

Prego cortesemente di conservare la vostra ricevuta postale finché non siete certi che la vostra spedizione sia  stata ricevuta integra da ArcaEco. Potrei aver bisogno di vedere tale ricevuta se non riuscissi a ricevere la vostra spedizione.

Cerco di trattare i resi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e il rimborso sarà emesso nella forma originale di pagamento.

Per qualunque domanda potete scrivere a arcaeco@gmail.com